Politique de confidentialité
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1. Collecte des données
Lors de la navigation sur ce site ou lors d’une réservation, certaines informations peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
2. Finalité des données
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer les réservations et séjours
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Envoyer des informations liées aux séjours (confirmation, rappel, service après-séjour)
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
3. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Des prestataires techniques (hébergement du site, solution de paiement sécurisée)
- Des partenaires nécessaires à la gestion de la réservation (ex. plateforme de channel manager, conciergerie locale)
4. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation client et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données (serveurs sécurisés, chiffrement des paiements, accès restreints).
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
- Mesurer l’audience (statistiques anonymisées)
L’utilisateur peut refuser ou gérer les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, rectification et suppression de ses données
- Droit de limiter ou s’opposer à leur traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits : contact@weareliving.fr
8. Responsable du traitement
La SARL Tresserra est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
9. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit français.